30歲周小姐到深圳游玩，鋪天蓋地的烤瓷牙廣告讓她心生矯牙念頭。經(jīng)過網(wǎng)上交談，實際查看之后，周小姐選擇了廣州德倫口腔醫(yī)院。
但花費4萬做烤瓷牙后不久，周小姐的牙齒疼痛難忍，后經(jīng)檢查，周小姐患上了牙髓炎。
廣州德倫口腔醫(yī)院的黃經(jīng)理認為，周小姐的癥狀是否由牙齒美容所引起，必須由第三方權(quán)威機構(gòu)鑒定后，才可下定論。目前，雙方正就相關(guān)問題進行協(xié)商。
3月中旬，西安的周小姐到深圳妹妹處游玩，街頭上各色口腔醫(yī)院的廣告令她心動不已。“老家那邊很少有口腔醫(yī)院，醫(yī)術(shù)肯定沒這邊好，七年前我做過上齒烤瓷牙，這次就想重新做一下?！?/p>
經(jīng)過網(wǎng)上多番查找，廣州德倫口腔醫(yī)院進入了周小姐的視野?！肮倬W(wǎng)上寫的是全國最好的口腔醫(yī)院，還是國際連鎖的?！?/p>
同時該醫(yī)院客服告訴她，“醫(yī)院的手術(shù)都是無痛苦無創(chuàng)傷無副作用的”，建議周小姐到醫(yī)院面談，“不做也沒關(guān)系，可以先了解下情況”。
3月22日，周小姐來到廣州德倫口腔醫(yī)院，在醫(yī)生的建議下，周小姐接受了對上齒7顆牙齒重新做烤瓷牙，對于下齒牙齒稀松采取7顆牙齒進行貼面的美容方案，費用一共6.2萬元，周小姐預(yù)付了4.2萬元。
但4月8日，牙齒做好后，周小姐發(fā)現(xiàn)做的牙齒“長短不一，顏色不好，密合也不好”。
之后半個月，周小姐一直在醫(yī)院反復(fù)試戴、取模、修改烤瓷牙，但效果仍不理想，4月20日，雙方達成協(xié)議，醫(yī)院退還周小姐的4.2萬元，同時繼續(xù)對周小姐的牙齒進行美容，直至滿意。
但隨后的時間內(nèi)，周小姐感覺牙齒疼痛難忍，“白天還好點，晚上疼得睡不了覺”。
周小姐將其情況詳細告訴德倫口腔醫(yī)院的醫(yī)生，醫(yī)生認為有可能是牙髓炎。
5月31日，周小姐來到廣州德倫口腔醫(yī)院進行協(xié)商。雙方到廣東省口腔醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生根據(jù)周小姐的描述，認為是牙髓炎。
“我咨詢過相關(guān)醫(yī)院的專家，我的牙齒很可能變成死牙。”據(jù)周小姐稱，其才30歲，牙齒還要用很長時間，“花費4萬不僅沒有效果，反而讓我的牙變成了死牙，醫(yī)院必須給出解釋”。
德倫口腔醫(yī)院的黃經(jīng)理在接受記者采訪時稱，沒有經(jīng)過第三方權(quán)威機構(gòu)的認定，不能判定周小姐所患的就是牙髓炎，“當(dāng)時由于周小姐疼痛難忍，醫(yī)生并未檢查。按照周小姐的描述來看，確實是牙髓炎。”
“但牙髓炎是否由牙齒美容所引起，必須由醫(yī)療機構(gòu)鑒定得出結(jié)果，不可能由我們?nèi)魏我环秸f了算?！秉S經(jīng)理說。
