一些患者對耳鼻喉治療后副反應(yīng)的承受能力較低,所以出現(xiàn)并發(fā)癥時,不滿情緒堆積。
溫嶺殺醫(yī)案的血腥還未完全從人們記憶中消退,類似慘案又在齊齊哈爾發(fā)生:據(jù)報道,在該市北鋼醫(yī)院的門診部,醫(yī)生孫某被一名19歲高中生用鐵棒暴打致死,原因也是對醫(yī)生治療效果不滿意。
溫嶺殺醫(yī)案中,受害醫(yī)生是名耳鼻喉科主任,這次,受害者也是名耳鼻喉科主任。如果把時間線往前拉,我們會驚訝地發(fā)現(xiàn),在這些年患者襲醫(yī)案件中,耳鼻喉科醫(yī)生的比例遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的醫(yī)生。
耳鼻喉科醫(yī)生屢遭個別患者襲擊,其中存在一定的專業(yè)原因:耳鼻喉科的疾病,多數(shù)情況下不會直接致人死命,這導(dǎo)致了對應(yīng)的許多治療不具有救人于危難之中的特點,許多人到該科接受治療,是希望減少一些因相關(guān)疾病帶來的不適感覺。因此,他們對治療后副反應(yīng)、并發(fā)癥的承受能力較低。而耳鼻喉治療的一些副反應(yīng),就讓人極不舒服,如空鼻癥,它會導(dǎo)致鼻腔濕潤和過濾空氣的功能喪失,使得病人呼吸道始終存于干燥狀態(tài),伴生著不適。這樣的情形,很容易讓病人產(chǎn)生“聾子治成啞巴”的錯覺,招致不滿情緒。
而耳鼻喉科疾病,又和人們的生活息息相關(guān)。上述氣道干燥問題,可能影響病人的每一次呼吸,讓他們找不到緩沖時機(jī)。而一些類似說話聲音怪異、吞咽不痛快的感覺,也會隨時影響病人的日常生活,這些問題極易導(dǎo)致病人的不滿升級。
當(dāng)然,打量耳鼻喉科醫(yī)生的頻繁受害,還須置于醫(yī)患沖突頻發(fā)的框架中來。眼下,國內(nèi)患者對醫(yī)療效果不滿意時,缺乏一個病人能暢快投訴的機(jī)構(gòu)或渠道,許多醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛的方法就是讓病人去找主診醫(yī)生,缺乏基本的勸解措施,將矛盾雙方推到了一個全然沒有裁判的理論臺,為過激行為的產(chǎn)生埋下禍根。耳鼻喉科醫(yī)生,正是機(jī)制不彰的一大受害群體。此外,本該成安靜地方的醫(yī)院,因混亂的就診制度,變得像自由市場,基礎(chǔ)秩序紊亂,這也為傷醫(yī)提供了有利環(huán)境,亟須改善。
一次次弒醫(yī)血案,該催熟對癥的機(jī)制建設(shè):如建立由專家組織的、令人信服的醫(yī)療效果評價平臺,完善醫(yī)患矛盾調(diào)解制度,盡快恢復(fù)三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分診制度,也盡早還醫(yī)院一個嚴(yán)肅清靜的氛圍。